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Gestionnaire de relation clientèle Omnicanal / Community manager / Assistant Virtuel
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Fort de 7 années d'expérience professionnelle, je me positionne comme spécialiste du support administratif et du service client. Mon objectif est de faire fonctionner votre entreprise de façon optimale tout en offrant un soutien administratif exceptionnel. Reconnu pour ma fiabilité, mon sens de l'organisation et mon autonomie, je suis toujours prêt à relever de nouveaux défis. Si vous cherchez une personne dynamique et charismatique, ne cherchez pas plus loin. Mes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, facilitent une collaboration fluide avec vos équipes et vos clients. Je suis déterminé à générer des résultats exceptionnels pour optimiser la productivité de votre entreprise. Grâce à ma capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à mon souci méticuleux du détail, j'assume en toute confiance une variété de missions, telles que : ✅Gestion administrative ✅Planification et organisation d'horaires ✅Prise de rendez-vous ✅Saisie de données ✅Rédaction et création de contenu ✅Rédaction SEO ✅Création de contenu pour les réseaux sociaux ✅Traduction ✅Support client ✅Gestion des réseaux sociaux ➡️100% de satisfaction client garantie ➡️100% d'assurance qualité Si vous recherchez un partenaire de confiance pour conduire votre réussite, je suis là pour vous aider.
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Office National de l'Eau Potable de Côte d'Ivoire (ONEP CI)
Du 15 sept. 2020 au 1 janv. 1970
Assistant virtuel Gestionnaire de la Relation Client Réception et traitement d'appels et messages (Web chat; WhatsApp et Facebook) relatifs à l'eau potable partout en Côte d'Ivoire Veille permanente sur Facebook Traitement des plaintes des clients insatisfaits de la Société de Distribution d'Eau de Côte d'Ivoire Orientation et fourniture de renseignements.
Carbone Inc
Du 1 nov. 2021 au 30 nov. 2023
Assistant virtuel Gestionnaire de la Relation Client Chargé de communication digitale Copywriter Rédacteur et relecteur d'étiquette Chargé de la rédaction du plan de communication Recherche de partenaires et représentants à l'international Rédaction et saisie des courriers, notes et documents du Directeur Général.
Gloire Multi-Services
Du 1 avr. 2020 au 22 juil. 2021
Chargé de communication digitale Gestionnaire de la Relation Client Copywriter Chargé de la rédaction du plan de communication Promotion des produits et services Gestionnaire de la relation client Recrutement et sélection des commerciaux.
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